hack9 เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องเริ่มจากความสนุกและความปลอดภัย เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ทันทีเมื่อต้องการ
เราพัฒนาเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ
การเข้าถึงเครื่องมือ Responsible Gaming ของ hack9 ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับการตั้งค่าพื้นฐาน คุณจัดการได้เองผ่านหน้าบัญชีส่วนตัวของคุณ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ส่งเสริมให้ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสล็อตออนไลน์ บาคาร่าออนไลน์ หรือแทงบอลออนไลน์ ได้โดยไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตส่วนตัว การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง
hack9 ยึดมั่นในหลักการนี้อย่างจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่มีความสุขและสุขภาพจิตที่ดีคือหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน การพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงและการผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
การรู้จักสังเกตสัญญาณเตือนของตัวเองเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการรักษาสุขภาพจิตและความสมดุลในชีวิต hack9 ขอให้สมาชิกทุกคนหยุดทบทวนพฤติกรรมของตนเองเป็นระยะๆ หากพบว่าตนเองมีสัญญาณต่อไปนี้ กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือทันที
หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถามข้างต้นตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป นั่นเป็นสัญญาณที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือติดต่อทีมงาน hack9 เพื่อขอรับความช่วยเหลือ การยอมรับและขอความช่วยเหลือถือเป็นความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ
hack9 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม บริการทั้งหมดของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากลด้านการพนันที่รับผิดชอบ
เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดในขั้นตอนสมัครสมาชิก รวมถึงอาจขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อจำเป็น หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ hack9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน อย่าลังเลที่จะติดต่อขอรับความช่วยเหลือ ทีมงาน hack9 พร้อมดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
บริการทั้งหมดเป็นความลับ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
หากคุณรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่นพนันในระยะยาว hack9 มีบริการ Self-Exclusion ที่ช่วยให้คุณสามารถระงับบัญชีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักจากการเล่นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยบัญชีจะถูกระงับตามระยะเวลาที่เลือก และจะกลับมาใช้งานได้โดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นพนันอย่างถาวร บัญชีจะถูกปิดอย่างสมบูรณ์และไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรงเพื่อดำเนินการ
นอกจากทีมงาน hack9 แล้ว ยังมีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษาด้านปัญหาการพนันโดยเฉพาะ บริการเหล่านี้เป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
hack9 พร้อมดูแลและสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนมีประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและสนุกสนาน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น